Q&A
よくあるご質問
予約前や滞在前に知りたい質問に回答
ご予約前やご滞在にあたっての、よくあるご質問をまとめました。一棟貸しの静かなゲストハウスという特性上、事前に知っておくと安心できるポイントがあります。気になる内容を事前にご確認いただくことで滞在中の不安が少なくなります。
Q
花火はできますか
A
打ち上げ花火や音の出る花火はご遠慮いただいておりますが、手元で、静かにお楽しみいただける花火は可能です。周辺は閑静な住宅地になるため、時間は21時まででお願いいたします。
Q
壊れたスーツケースを廃棄したい
A
スーツケース、その他の携行品をやむを得ず廃棄する必要がある場合には、実費を請求いたします。施設に無断で放置せず、必ずご連絡ください。
Q
忘れ物は送ってもらえますか
A
保管期間内（7日間）にご連絡いただいた場合、引き取りが可能です。
発送を希望される場合は、送料はお客様のご負担となります。お手数ですが、メールで必要事項をお知らせください。
＜必要事項＞
忘れ物の特徴（大きさ、形、色など）
宿泊日、予約者名
場所を特定する情報（2階洗面所など）
返送先（着払いのみ | ご住所、電話番号、お名前、お届けの曜日・時間帯の希望の有無）
Q
施設内の設備や備品が破損した場合はどうなりますか
A
施設内の設備や備品が破損、または紛失した場合は、弁償をお願いすることがあります。
丁寧なご利用をお願いします。
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